Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 30. septembar 2026.

U DigitalPogonu vjerujemo da dobra digitalna iskustva trebaju biti izgrađena na povjerenju.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako DigitalPogon („DigitalPogon“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti lične podatke kada posjetite našu web stranicu, kontaktirate nas, sarađujete s nama ili na drugi način komunicirate s našim uslugama.

Lične podatke obrađujemo u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka („GDPR“).

1. Ko smo mi

DigitalPogon je strateški, tehnološki i partner za rast koji pomaže preduzećima da poboljšaju način na koji posluju, komuniciraju i rastu.

Kontrolor podataka: DigitalPogon / Ehsan Group DOO

Registrirana adresa: Blažujski drum 2, 71210 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

E-pošta: info@digitalpogon.com

Web stranica: https://digitalpogon.com

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako obrađujemo vaše lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći gore navedene podatke.

2. Informacije koje prikupljamo

Informacije koje prikupljamo zavise od toga kako komunicirate s DigitalPogonom.

Informacije koje nam dajete

Kada nas kontaktirate, pošaljete obrazac, zatražite informacije, postanete klijent ili komunicirate s nama, možemo prikupljati informacije kao što su:

  • Ime
  • Naziv kompanije
  • Naziv radnog mjesta
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Informacije uključene u vašu poruku ili upit
  • Zahtjevi projekta
  • Poslovne informacije koje dobrovoljno dajete
  • Informacije o naplati i administraciji
  • Historija komunikacije

Molimo Vas da izbjegavate slanje osjetljivih ličnih podataka putem naše web stranice, osim ako to nije neophodno i ako smo to od Vas izričito zatražili.

Informacije prikupljene automatski

Kada posjetite našu web stranicu, određene tehničke informacije mogu se automatski prikupljati, uključujući:

  • IP adresa
  • Vrsta preglednika
  • Vrsta uređaja
  • Operativni sistem
  • Posjećene stranice
  • Referentna web stranica ili izvor
  • Približna lokacija izvedena iz IP adrese
  • Datum i vrijeme posjeta
  • Interakcije na web stranici
  • Kolačići i analitički identifikatori

Ove informacije koristimo za rad, sigurnost, razumijevanje i poboljšanje naše web stranice i digitalnih iskustava.

3. Kako koristimo vaše podatke

Lične podatke možemo koristiti za:

Odgovorite na upite.
Kada kontaktirate DigitalPogon, koristimo informacije koje nam dostavite kako bismo vam odgovorili i nastavili razgovor.

Pružite naše usluge.
Ako postanete naš klijent, obrađujemo informacije potrebne za pružanje naših usluga, upravljanje projektima, komunikaciju s vama i ispunjavanje naših ugovornih obaveza.

Razumjeti potencijalne projekte.
Informacije dostavljene putem naše web stranice mogu se koristiti za razumijevanje vašeg poslovanja, zahtjeva i da li je DigitalPogon odgovarajući partner.

Poboljšajte našu web stranicu i usluge.
Informacije s web stranice i analitičke informacije mogu nam pomoći da shvatimo kako posjetitelji koriste našu web stranicu i gdje se iskustvo može poboljšati.

Upravljajte našim poslovnim odnosima.
Možemo čuvati evidenciju koja se odnosi na klijente, potencijalne klijente, dobavljače, partnere i druge profesionalne kontakte.

Pošaljite relevantne komunikacije.
Tamo gdje je to zakonom dozvoljeno ili gdje ste dali saglasnost kada je to potrebno, možemo vam slati ažuriranja, uvide, pozivnice ili informacije o DigitalPogonu.

Možete se odjaviti s marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku.

Zaštitite našu web stranicu i poslovanje.
Možemo obrađivati ​​informacije kako bismo otkrili zloupotrebu, istražili sigurnosne incidente, spriječili prevaru i zaštitili naše sisteme.

Ispunite zakonske obaveze.
Određene informacije mogu biti potrebne za čuvanje ili obradu kako bi se ispunili računovodstveni, porezni, regulatorni ili drugi zakonski zahtjevi.

4. Naše pravne osnove za obradu

Prema GDPR-u, lični podaci moraju se obrađivati ​​na odgovarajućoj pravnoj osnovi. U zavisnosti od situacije, DigitalPogon se može osloniti na:

Ugovorna neophodnost: kada je obrada neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora s vama.

Legitimni interesi: kada je obrada podataka razumno neophodna za poslovanje i razvoj našeg poslovanja, upravljanje profesionalnim odnosima, poboljšanje naših usluga ili zaštitu naših sistema, pod uslovom da te interese ne nadjačavaju vaša prava i interesi.

Saglasnost: kada ste se posebno složili s određenom obradom, kao što su određene marketinške komunikacije ili nebitni kolačići.

Pravna obaveza : kada trebamo obrađivati ​​informacije kako bismo se pridržavali važećeg zakona.

U slučajevima kada se obrada zasniva na pristanku, taj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na obradu koja se zakonito dogodila prije nego što je pristanak povučen.

5. Kontaktni obrasci

Kada pošaljete kontakt obrazac putem naše web stranice, možemo prikupiti vaše ime, adresu e-pošte, podatke o kompaniji, broj telefona i sve što odaberete uključiti u svoju poruku.

Ove informacije prvenstveno koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit i utvrdili kako vam možemo pomoći.

Slanjem kontakt obrasca ne pretplaćujete se automatski na marketinške komunikacije, osim ako to nije jasno navedeno i, gdje je to potrebno, zasebno pristajete na njihovo primanje.

6. Kolačići i slične tehnologije

Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije za ispravan rad, pamćenje postavki, razumijevanje performansi web stranice i, gdje je primjenjivo, podršku marketinškim aktivnostima.

To može uključivati:

Osnovni kolačići neophodni za funkcionisanje web stranice.

Analitički kolačići koji nam pomažu da shvatimo kako posjetioci koriste našu web stranicu.

Kolačići preferencija koji pamte određene izbore ili postavke.

Marketinški kolačići koji se mogu koristiti za mjerenje kampanja ili pružanje relevantnijeg oglašavanja gdje je to primjenjivo.

Tamo gdje je zakonski potreban pristanak, nebitni kolačići se neće koristiti dok ne date taj pristanak.

Postavke kolačića možete promijeniti ili povući putem kontrola kolačića dostupnih na našoj web stranici.

DigitalPogon bi također trebao imati zasebnu Politiku kolačića u kojoj se identificiraju stvarni kolačići i tehnologije trećih strana koje se koriste na web stranici.

Holandske smjernice o privatnosti posebno zahtijevaju jasne informacije i odgovarajuću saglasnost u slučajevima kada se koriste kolačići za praćenje ili slične tehnologije.

7. Analitika

Možemo koristiti analitičke usluge kako bismo razumjeli kako naša web stranica funkcionira i kako posjetitelji komuniciraju s njom.

U zavisnosti od alata konfigurisanih na našoj web stranici, pružaoci analitičkih usluga mogu obrađivati ​​tehničke informacije kao što su vaša IP adresa, informacije o uređaju, informacije o pretraživaču, posjećene stranice i interakcije sa web stranicom.

Trenutni pružatelji analitičkih usluga: Google Analytics.

Tamo gdje je to potrebno, analitičke tehnologije će se koristiti tek nakon što je dobijena odgovarajuća saglasnost.

8. S kim dijelimo informacije

Ne prodajemo vaše lične podatke .

Možemo dijeliti lične podatke s pouzdanim pružateljima usluga gdje je to potrebno za rad DigitalPogona i pružanje naših usluga.

To može uključivati ​​pružatelje usluga:

  • Hosting web stranica
  • Usluge e-pošte i komunikacije
  • CRM sistemi
  • Analitika
  • Pohrana u oblaku
  • Alati za upravljanje projektima
  • Računovodstvene i platne usluge
  • IT i kibernetička sigurnost
  • Marketinška tehnologija
  • Stručne savjetodavne usluge

Ovi pružatelji usluga mogu obrađivati ​​informacije samo onoliko koliko je potrebno da bi nam pružili svoje usluge i u skladu s odgovarajućim ugovornim i zaštitnim mjerama zaštite podataka.

Također možemo otkriti informacije kada je to potrebno zakonom, sudskim nalogom ili nadležnim državnim organom, ili kada je to razumno potrebno za zaštitu naših zakonskih prava.

9. Međunarodni prijenos podataka

Neki dobavljači tehnologije koje koristimo mogu obrađivati ​​ili pohranjivati ​​informacije izvan Evropskog ekonomskog prostora („EEA“).

U slučajevima kada se lični podaci prenose izvan EGP-a, preduzimamo odgovarajuće korake kako bismo osigurali da je prenos u skladu s važećim zakonom o zaštiti podataka.

U zavisnosti od odredišta i pružatelja usluga, ove zaštitne mjere mogu uključivati ​​odluku o adekvatnosti koju je usvojila Evropska komisija, standardne ugovorne klauzule ili neki drugi pravno priznati mehanizam prenosa.

10. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, uključujući zakonske, ugovorne, računovodstvene i sigurnosne zahtjeve.

Periodi čuvanja mogu varirati ovisno o vrsti informacija.

Na primjer, informacije koje se odnose na aktivni odnos s klijentom mogu se čuvati tokom cijelog trajanja odnosa i u odgovarajućem periodu nakon toga kako bi se ispunili zakonski i administrativni zahtjevi.

Informacije koje se odnose na upit koji ne rezultira odnosom s klijentom uglavnom će se čuvati samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za upravljanje upitom i eventualno odgovarajuće praćenje.

Kada informacije više nisu potrebne, izbrisat ćemo ih, anonimizirati ili sigurno uništiti gdje god je to razumno moguće.

11. Vaša prava na privatnost

U zavisnosti od vaših okolnosti, GDPR vam daje nekoliko prava u vezi s vašim ličnim podacima.

To može uključivati ​​pravo na:

  • Pristupite ličnim podacima koje imamo o vama.
  • Ispravite netačne ili nepotpune informacije.
  • Zatražite brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.
  • Ograničite obradu u određenim okolnostima.
  • Prigovor na obradu , uključujući određenu obradu zasnovanu na legitimnim interesima.
  • Povucite saglasnost u slučajevima kada se obrada podataka zasniva na vašoj saglasnosti.
  • Prenosljivost podataka , koja omogućava da se određene informacije pruže u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu.
  • U bilo kojem trenutku možete se usprotiviti direktnom marketingu .

Ova prava nisu apsolutna i mogu zavisiti od okolnosti i pravnog osnova za obradu. Holandska agencija za zaštitu podataka potvrđuje ova prava i zahtjeve GDPR-a za prenosivost podataka.

Za ostvarivanje prava na privatnost, kontaktirajte nas na: info@digitalpogon.com

Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što ispunimo zahtjev.

 

12. Automatizirano donošenje odluka

DigitalPogon trenutno ne koristi lične podatke prikupljene putem ove web stranice za donošenje odluka isključivo na osnovu automatizovane obrade koje proizvode pravne ili slično značajne posljedice na pojedince.

Ukoliko se ovo promijeni, ova Politika privatnosti će biti ažurirana u skladu s tim.

 

13. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili zloupotrebe.

Mjere mogu uključivati ​​kontrole pristupa, sigurne sisteme, šifrirane veze, odgovarajuće procedure autentifikacije, sigurnosne kopije i ograničavanje pristupa ličnim podacima na osobe kojima je to razumno potrebno.

Međutim, nijedna metoda elektronskog prenosa ili pohranjivanja informacija ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

14. Web stranice trećih strana

Naša web stranica može sadržavati veze do web stranica, platformi ili usluga kojima upravljaju treće strane.

DigitalPogon nije odgovoran za prakse privatnosti, sigurnost ili sadržaj tih usluga trećih strana.

Preporučujemo vam da pregledate njihove politike privatnosti prije nego što im date lične podatke.

15. Društvene mreže

DigitalPogon može održavati profile na platformama kao što su LinkedIn, Instagram ili druge društvene mreže.

Kada komunicirate s nama putem tih platformi, i DigitalPogon i relevantna platforma mogu obrađivati ​​podatke o vama.

Vaše korištenje tih platformi također je regulirano njihovim odgovarajućim politikama privatnosti i uvjetima.

16. Poslovni klijenti

Mnoge usluge DigitalPogona pružaju se preduzećima.

Tokom projekta, klijent može omogućiti DigitalPogonu pristup ličnim podacima koji se nalaze u sistemima kao što su web stranice, CRM platforme, alati za analitiku, baze podataka ili drugi poslovni softver.

U slučajevima kada DigitalPogon obrađuje takve lične podatke isključivo u ime klijenta, klijent će uglavnom djelovati kao kontrolor podataka , a DigitalPogon kao obrađivač podataka .

Gdje je potrebno, ova obrada treba biti regulirana odgovarajućim Ugovorom o obradi podataka („Ugovor o obradi podataka“).

Ova Politika privatnosti web stranice prvenstveno pokriva situacije u kojima DigitalPogon određuje zašto i kako se obrađuju lični podaci.

17. Privatnost djece

Web stranica i usluge DigitalPogona namijenjene su prvenstveno preduzećima i profesionalcima i nisu usmjerene na djecu.

Ne nastojimo svjesno prikupljati lične podatke od djece putem ove web stranice.

18. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odražavali promjene na našoj web stranici, uslugama, tehnologiji, poslovnim operacijama ili primjenjivom zakonu.

Kada napravimo promjene, ažurirana verzija će biti objavljena na ovoj stranici, a datum „Posljednje ažuriranje“ će biti revidiran.

Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu stranicu.

19. Kontaktirajte nas

Za pitanja o privatnosti, vašim ličnim podacima ili ovoj Politici privatnosti, kontaktirajte:

DigitalPogon
Registrovani pravni subjekt: Ehsan Group DOO

Blažujski drum 2, 71210 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

E-pošta: info@digitalpogon.com
Web stranica: https://digitalpogon.com

 

SA SJEDIŠTEM U SARAJEVU
BOSNA